常见问题

网宿对象存储常见问题

1. 怎样才能防止资源被其他人恶意引用或者非法下载?

网宿对象存储上的资源经过网宿CDN分发，并由网宿CDN提供防盗链功能，确保不被未授权用户恶意引用或者下载。

2. 如何获取资源访问地址？

方式一，使用Web界面，右键选择复制链接地址。
方式二，使用接口，通过返回的字段信息，如URL，获取资源访问地址 。

3. 使用网宿对象存储提供的镜像功能，拉取文件失败？

确保镜像源未作限制；由于受网络波动影响，不建议镜像大于1G的文件。

4. 文件更新了，为什么访问到的还是旧文件？

有可能访问到CDN节点缓存的旧文件。因此建议在网宿对象存储上文件更新后，确保CDN节点缓存的刷新。

5. 文件删除后，网宿对象存储界面上的存储统计值没有减少？

Web界面上的存储统计信息一小时更新一次统计值 。

6. 一个空间是否支持绑定多个域名？

网宿对象存储允许一个空间绑定多个域名，但不支持一个域名绑定到多个空间。

7. 数据安全如何保障？

对于接收到的数据，网宿对象存储会先对数据进行分块，根据调度策略，将数据块随机分布到不同主机的不同硬盘上，在将数据写入磁盘前进行加密，以确保数据安全。

网宿对象存储操作性问题

文件上传

1. 文件上传有哪些方式？

网宿对象存储提供多种上传方式，包括如下方式：同步工具上传、接口上传、URL拉取、配置镜像功能等。

2. 同步工具是否可以同步目录结构？

网宿对象存储提供的同步工具可以将用户本地的数据以原有的目录结构同步到对象存储中。

3. 是否支持FTP上传？

暂且不支持。

4. 为什么通过Web界面上传文件失败？

确认界面登陆是否超时，建议重新登陆；检查浏览器是否支持HTML5，建议使用最新稳定版的Chrome、Firefox、Opera、IE11；网络异常，请重试。

5. 同步工具上传时，出现解析错误，提示“syncDir目录不存在，请检查”。

确认同步工具的配置文件conf.json编码格式为utf-8。

6. 同步工具上传文件失败，返回408错误。

网络超时，请确认网络情况，稍候再试。

文件下载常见问题

1. 访问请求出现404响应？

确认请求资源是否存在。确认以下几点：

• 是否存在文件。
• 如果配置了镜像功能，镜像源上是否存在文件。
• 带有特殊字符的URL是否进行URL编码，特别对于加号（即+）字符，需要将其替换成%2B进行访问，建议文件命名不要带加号字符。

2. 访问图片带处理参数，结果不生效？

确认CDN是否配置去问号缓存的规则。

文件处理常见问题

1. 音视频元数据(avinfo)与音视频简单元数据(avinfo2)有什么区别？

avinfo提供完整的音视频元数据，avinfo2是简化版，包含几个重要信息，容易解析。

2. 音视频处理都支持哪些格式？

支持常见的音视频格式，包括但不仅限于：mp3、mp4、avi、h264、hls、flv。

3. 带处理参数访问图片，返回处理成功后的图片，处理后的文件是否持久化保存在对象存储上？

图片实时处理请求后，处理后的图片并没有保存在对象存储上，如需保存，请发送请求进行持久化处理或者在上传文件时指定处理命令。

4. 文件删除后能否恢复？

不能。由用户发起的删除操作会对文件的所有副本进行删除，删除后无法恢复，需谨慎操作。

5. 如何获取空间的所有文件信息 ？

网宿对象存储提供获取指定空间的资源接口list。