专属群组服务

  • 包月套餐

    购买该产品后，服务渠道升级为企业微信或企业QQ群组7*24支持模式，为客户提供问题排查、需求变更、信息咨询等服务。通过群组对接模式，可即时与多接口人直接沟通，降低信息传递成本，提升信息传递效率。

    2000/月
  • 单次服务

    购买该产品后，网宿将根据客户购买时长，组建临时服务群组，为客户提供问题排查、需求变更、信息咨询等服务。

    工作时间 300/H 非工作时间 600/H

  • 7*24H快速响应

    7*24响应，快速完成服务交付

  • 专属一对一

    一对一专属技术支持对接，服务连贯性更有保障

  • 群组支持

    多方群组支持，提高信息透明度

服务流程

  • 客户完成订单支付

  • 客户

    联系线上服务号，提供订单信息

    网宿

    确定客户服务诉求及服务周期

  • 客户

    协调相关人员进群

    网宿

    建立群组，提供群组支持服务

更多专家服务

  • 服务与支持计划

    根据客户购买的服务计划，为客户提供包含运维事务管理、业务安全管理、应用方案规划、项目管理协作等多维度不同等级的服务。

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  • 重保护航服务

    在客户业务敏感期，安排专属团队，从资源冗余规划、功能需求上线、监控预警部署、风险预案等方面，为客户提供高标准的技术保障服务，协助客户稳定渡过业务敏感期。

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  • 定制报告

    基于客户使用的网宿产品，周期性为客户提供产品使用数据及稳定性事件回顾报表。帮助客户快速了解跟踪对应周期内的产品使用情况以及业务稳定性情况。

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  • 安全管家服务

    提供安全运营托管服务，帮助客户完成策略分析、策略变更、攻击监控、应急处置等安全运营工作，可有效解决客户安全运营人力/能力不足的问题。

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  • 策略定制服务

    根据客户的业务特性及当前攻击概况，定制防护策略，提升防护精准度，降低误拦截、漏拦截的风险。

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  • 安全专家服务报告

    定期总结业务所受的攻击概况及防护成果；定期分析防护数据，为下个阶段安全运营工作提供数据支撑及策略建议。

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